澎湖遊客中心由澎湖國家風景區管理處設立並營運，是旅人抵達澎湖後認識整個群島最方便的第一站，地址位於馬公市光華里一七一號，鄰近澎湖機場，從機場開車前往僅需數分鐘，許多自由行旅人會在領取行李後直接過來蒐集景點資訊與索取地圖。
中心建築外觀以澎湖傳統咾咾石牆元素為設計靈感，融合現代展館空間，內部規劃為觀光資源展示區、多媒體簡報室、旅遊諮詢櫃台與紀念品販售區。展示區以實體模型、文字解說與影音搭配，介紹澎湖群島的地質形成、玄武岩柱狀節理、潮間帶生態、宗教信仰與漁村文化，從成人到孩童都能在輕鬆的互動中了解這座海上群島的特色。
多媒體簡報室定時播放澎湖觀光介紹影片，放映時間為上午九時三十分、十時三十分，下午二時三十分、三時三十分，每場約二十分鐘，畫面結合空拍與在地人文，能在很短的時間內掌握跨海大橋、雙心石滬、七美、望安等各景點的相對位置，幫助旅人規劃接下來的行程。櫃台亦備有各鄉鎮地圖、跳島船班資訊、住宿與餐飲推薦清單，可免費索取。
中心對無障礙旅遊相當友善，提供輪椅租借兩台、手搖車一台、無障礙廁所一間、無障礙汽機車停車位與專用席五處，行動不便的旅人也能在這裡舒適地停留休憩。館內全區提供免費 Wi-Fi 與飲水機，戶外設有大片草坪與藝術裝置可拍照，遊覽車旅行團也常將此處安排為入境後的集合點。
中心另設有澎湖文創與在地伴手禮展售區，從文石飾品、玄武岩造型小物到傳統糕餅、海菜製品都能找到，提供入境旅人初步認識澎湖物產的入口。展館定期更換主題特展，過往曾推出潮間帶生態、澎湖傳統石滬、海洋廢棄物再生等不同主題，讓多次造訪的旅客也能持續發現新內容。
澎湖遊客中心全年無休，開放時間為每日上午八時至下午五時三十分，免費入場。建議行程允許的話，把這裡列為抵澎首站，先看完展示與簡報、和諮詢人員確認跳島船班、再依當天海象決定行程順序。鄰近景點包含菊島之星、漁人碼頭與第三漁港，可一併安排造訪。冬季季風強勁時，這裡也是躲避強風、規劃次日行程的舒適室內據點。
